Informativa sul Trattamento dei Dati Personali
Ai sensi della Legge n. 6698 sulla Protezione dei Dati Personali e delle normative applicabili, le tue conversazioni effettuate tramite il call center Callmenta, in qualità di titolare del trattamento, potranno essere trattate per le seguenti finalità:
- Soddisfare le vostre richieste di prodotti e servizi,
- Condurre processi di supporto e operativi,
- Svolgere attività di vendita e proposta,
- Misurare la soddisfazione del cliente,
- Svolgere attività di formazione e miglioramento della qualità
potranno essere trattati per tali finalità.
In questo contesto, i tuoi dati personali:
- Permetterti di beneficiare dei servizi offerti dalla nostra azienda,
- Gestione dei processi operativi da parte delle nostre unità aziendali competenti,
- Migliorare la qualità del nostro servizio e sviluppare attività di formazione,
- Garantire la sicurezza legale, tecnica e commerciale della nostra azienda e dei nostri clienti
è trattato nell'ambito delle condizioni di trattamento dei dati personali specificate negli articoli 5 e 6 della Legge n. 6698.
Ove necessario, i tuoi dati personali potranno essere trasferiti nel rispetto della normativa applicabile, in maniera limitata e correlata alla finalità, a:
- I nostri partner commerciali,
- I nostri fornitori,
- Istituzioni e organizzazioni pubbliche legalmente autorizzate,
- Fornitori di infrastrutture nazionali e internazionali da cui riceviamo servizi
possono essere trasferiti.
I tuoi dati personali sono raccolti elettronicamente tramite il call center e sono trattati in base alle condizioni di trattamento dei dati personali specificate negli articoli 5 e 6 della Legge.
I tuoi diritti ai sensi della legge sulla protezione dei dati
In qualità di interessato, i Suoi diritti previsti dall'articolo 11 della Legge n. 6698 comprendono:
- Sapere se è in corso un trattamento dei tuoi dati personali,
- Richiedere informazioni se i tuoi dati sono stati trattati,
- Conoscere lo scopo del trattamento e se i dati vengono utilizzati in conformità con il suo scopo,
- Conoscere i soggetti terzi a cui i tuoi dati sono stati trasferiti a livello nazionale o internazionale,
- Richiedere la correzione se i tuoi dati sono stati trattati in modo incompleto o errato,
- Richiedere la cancellazione o la distruzione dei tuoi dati alle condizioni previste dalla Legge,
- Opporsi a qualsiasi esito negativo derivante dall'analisi dei dati da parte di sistemi automatizzati,
- Richiedere il risarcimento dei danni provocati dal trattamento illegittimo dei Suoi dati.
Contatto
Puoi inviare le tue richieste relative a questi diritti tramite info@callmenta.com. Callmenta valuterà e concluderà le tue richieste entro un massimo di 30 (trenta) giorni. Sebbene in linea di principio non venga addebitato alcun costo per le richieste, potrebbero essere applicate le tariffe stabilite dal Comitato per la protezione dei dati personali.
